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HostMonster主 機在使用過程中遇到問題可以聯繫主機商解決的，一般聯繫主機商的辦法由多種，包括郵件、ticket、電話以及live chat等方式。由於使用郵件或是ticket方式聯繫主機商比較慢，不容易快速解決問題，對於那些急需要處理的主機問題採用發郵件或ticket方式顯 然不合適。打電話固然快速，但是國際長途，費用高，不合算，如果加上語言不通，問題還不一定能解決。所以最方便的還是通過live chat線聯繫官方客服提供技術支持，既是免費諮詢又能夠得到快速處理，相當方便。
首先登錄HostMonster主機官網，找到live chat 功能，如下圖所示：
然後點擊進入，根據要求填寫相關信息，選擇自己要諮詢的部門，一般能夠看到的都是現在正在線的部門，可以聯繫諮詢，如下圖所示：
填寫好後，點擊“start chat ”按鈕，開始聯繫該部門客服，如下圖所示：
最後就可以耐心的登錄對方的客服人員接入了，一般很快就會進入到客服交談窗口的，當看到客服人員的會話時，就可以進行交談了。注意，由於HostMonster沒有中文客服，所有需要使用英語和他們交談。
