HostMonster主 機在使用過程中遇到問題可以聯繫主機商解決的,一般聯繫主機商的辦法由多種,包括郵件、ticket、電話以及live chat等方式。由於使用郵件或是ticket方式聯繫主機商比較慢,不容易快速解決問題,對於那些急需要處理的主機問題採用發郵件或ticket方式顯 然不合適。打電話固然快速,但是國際長途,費用高,不合算,如果加上語言不通,問題還不一定能解決。所以最方便的還是通過live chat線聯繫官方客服提供技術支持,既是免費諮詢又能夠得到快速處理,相當方便。
首先登錄HostMonster主機官網,找到live chat 功能,如下圖所示:
然後點擊進入,根據要求填寫相關信息,選擇自己要諮詢的部門,一般能夠看到的都是現在正在線的部門,可以聯繫諮詢,如下圖所示:
填寫好後,點擊「start chat 」按鈕,開始聯繫該部門客服,如下圖所示:
最後就可以耐心的登錄對方的客服人員接入了,一般很快就會進入到客服交談窗口的,當看到客服人員的會話時,就可以進行交談了。注意,由於HostMonster沒有中文客服,所有需要使用英語和他們交談。