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在使用HostGator過程中遇到問題可以聯繫主機商解決的，一般聯繫主機商的辦法由多種，包括郵件、ticket、電話以及live chat等方式。
由於使用郵件或是ticket方式聯繫主機商比較慢，不容易快速解決問題，對於那些急需要處理的主機問題採用發郵件或ticket方式顯 然不合適。
打電話固然快速，但是國際長途，費用高，不合算，如果加上語言不通，問題還不一定能解決。
所以最方便的還是通過live chat線聯繫官方客服提供技術支持，既是免費諮詢又能夠得到快速處理，相當方便。
海外主機與國內的商家不同，我們能夠採用的方法就是通過郵件聯繫或者在線LIVECHAT客服聯繫。
在使用國外主機遇到問題的時候，比如我們現在使用的HostGator主機，有些時候還是需要聯繫官方，需要他們技術技術支持和幫助的。那我們如何聯繫呢？老外一般使用較多的就是在線TICKET客服。
在線LIVECHAT聯繫，由於官方的時差問題我們在線的時候他們那邊都是晚上我們基本上很難遇到他們的客服在線。不過不要緊，我們只需要 給他們留言，他們一般會在2個小時之內給與我們答覆，最快的15分鐘就有答覆。這也屬於他們的7*24服務範疇。他們也都是24小時有人在線的，只不過不 同的時間段交流工工具不同而已。
作為新手，如何聯繫客服呢？請看一下步驟。
第一步，登錄Hostgator官方網站首頁，看到頂部右上角的圖標；
第二步，點擊圖標後會彈出選項。
輸入自己的域名，名字（最好是購買時候的賬戶用戶名），如果還沒有購買，你自己隨便輸入一個。然後點擊START CHAT，有可能前面有人在諮詢，那你就在線等待，排隊。
Hostgator官方網站：http://www.hostgator.com
